Cookies técnicas y, con tu permiso, de análisis. Política de cookies

    Saltar al contenido

    Ingeniería sobre AWS

    Observabilidad & SRE: incidentes en minutos, no en horas.

    Logs, métricas y trazas distribuidas con OpenTelemetry, Prometheus y Grafana. SLOs, alerting inteligente y runbooks para que tu equipo diagnostique incidentes en minutos, no en horas.

    Objetivo de disponibilidad
    99,96%
    Primer entregable
    Diagnóstico gratuito, informe en 24h
    Cuota
    Desde 1.790€/mes, dentro de DevOps Gestionado

    Qué problema resuelve

    • Incidentes que tardan en diagnosticarse porque logs, métricas y trazas van por separado.
    • Alertas por umbrales arbitrarios: mucho ruido y un on-call agotado.
    • Sin SLOs, nadie sabe cuánto riesgo se puede asumir al desplegar.

    Entregables concretos

    • Logs, métricas y trazas correlacionados con OpenTelemetry.
    • Dashboards RED y USE por servicio y de error budget.
    • Alertas basadas en SLO.
    • Runbooks de respuesta y formación al on-call.

    Resultados esperables

    • Diagnóstico de incidentes en minutos, no en horas.
    • Menos alertas ruidosas: se alerta por síntomas.
    • Error budgets que protegen la velocidad de entrega.

    Servicios

    Lo que implementamos

    Observabilidad Full-Stack

    Logs, métricas y trazas distribuidas unificadas. Visibilidad completa desde el frontend hasta la base de datos.

    Alerting Inteligente

    Alertas basadas en SLO/SLI, no en umbrales arbitrarios. Menos ruido, detección más temprana de problemas reales.

    SRE & Incident Response

    Definición de SLAs, SLOs y SLIs. Runbooks de respuesta, postmortems sin culpables y mejora continua.

    Dashboards Ejecutivos

    Visibilidad en tiempo real para negocio y para ingeniería. Error budgets, disponibilidad y tendencias de MTTR.

    Los tres pilares

    Logs, métricas y trazas, correlacionados.

    Logs

    Logs estructurados en JSON, centralización con ELK o Loki, correlación automática con trazas y retención inteligente.

    • Structured logging (JSON)
    • Log aggregation & indexing
    • Anomaly detection en logs

    Métricas

    RED (Rate, Errors, Duration) y USE (Utilization, Saturation, Errors) para cada servicio. SLIs definidos con negocio.

    • Prometheus + Grafana
    • Custom business metrics
    • SLI/SLO dashboards

    Trazas

    Distributed tracing end-to-end con OpenTelemetry. Identifica cuellos de botella y dependencias entre microservicios.

    • OpenTelemetry nativo
    • Jaeger / Tempo integration
    • Service dependency maps

    Proceso

    Assess, Instrument, Operate

    1. 01 Assess

      Diagnóstico de visibilidad

      Inventario de servicios, identificación de gaps de observabilidad y definición de SLIs con el equipo de producto.

    2. 02 Instrument

      Instrumentación & Despliegue

      Agentes, SDKs y exporters de OpenTelemetry. Stack de observabilidad desplegado (Grafana, Prometheus, Loki, Tempo o cloud-native).

    3. 03 Operate

      Alerting & Runbooks

      Alertas basadas en error budgets, runbooks de respuesta a incidentes y formación al equipo de on-call.

    Caso de éxito · SaaS logístico

    MTTR de 45 a 12 minutos con OpenTelemetry.

    Plataforma con 30 microservicios y on-call agotado. Implementamos observabilidad full-stack con OpenTelemetry + Grafana Cloud. Los incidentes que tardaban 45 minutos en diagnosticar ahora se resuelven en 12.

    • 30 servicios instrumentados con OpenTelemetry
    • Dashboards RED y USE por servicio
    • Alertas basadas en error budgets (SLO-driven)
    • Runbooks de respuesta para top-10 incidentes
    MTTR · antes y después
    MTTR antes
    45 min
    MTTR después
    12 min

    −73% de tiempo de resolución

    Medido con Grafana Cloud sobre los incidentes de este cliente antes y después de instrumentar. Bajo NDA, por eso no publicamos su nombre. Los casos con ficha completa detallan punto de partida y método.

    Stack

    Herramientas de observabilidad

    • Prometheus
    • Grafana
    • Loki
    • Tempo
    • OpenTelemetry
    • Jaeger
    • Datadog
    • New Relic
    • PagerDuty

    Cuota mensual fija

    Cuánto cuesta

    desde1.790€/mes

    Dentro del plan DevOps Gestionado.

    Dashboards, alertas y SLOs operados dentro de DevOps Gestionado. La implantación inicial puede contratarse como proyecto.

    Precios sin IVA. «Desde» es el punto de entrada: el importe final depende del alcance, y te lo decimos antes de empezar.

    FAQ

    Preguntas frecuentes

    Modelos

    Dos formas de trabajar con nosotros

    La diferencia no está en el alcance técnico, sino en quién ejecuta. Puedes contratar el servicio, la plataforma o los dos.

    Servicio gestionado

    Lo hacemos nosotros

    Nuestro equipo entra en tu cuenta AWS, ejecuta las optimizaciones y te acompaña mes a mes con informes y reuniones de seguimiento.

    Quién ejecuta
    Nuestros ingenieros
    Tu dedicación
    Reuniones de seguimiento y validar cambios
    Modelo
    Cuota mensual fija, sin permanencia
    Encaja si
    No tienes equipo de infraestructura o va saturado
    Ver servicios y precios

    Atlas Insight · SaaS

    Lo haces tú con nuestra herramienta

    Conectas tus cuentas y la plataforma audita, prioriza y mide sola. Tu equipo decide qué aplicar y cuándo; nosotros no tocamos tu infraestructura.

    Quién ejecuta
    Tu equipo, con la plataforma
    Tu dedicación
    Autonomía total sobre la operativa
    Modelo
    Suscripción por plan, desde 199€/mes
    Encaja si
    Ya tienes equipo cloud y te falta visibilidad
    Ver Atlas Insight

    ¿No lo tienes claro? En el diagnóstico gratuito de 30 minutos te decimos cuál de los dos te conviene, aunque sea el más barato.

    Encaje

    ¿Para quién es este servicio?

    Equipos y situaciones en las que más aporta.

    • Microservicios & Kubernetes

      Decenas de servicios, cientos de pods. Sin observabilidad distribuida, un error se convierte en una búsqueda de aguja en pajar. Implementamos distributed tracing y service maps para ver dependencias en tiempo real.

    • Plataformas SaaS multitenancy

      SaaS con clientes en producción donde cada minuto de downtime tiene coste directo. Definimos SLOs por plan, dashboards de error budget y on-call rotations con runbooks de respuesta automatizada.

    • Equipos con el on-call saturado

      Alertas por umbrales que suenan sin motivo y diagnósticos que dependen de quien conoce el sistema. Pasamos a alertas por síntomas, con runbooks.

    Empieza por el diagnóstico gratuito.

    Sesión de 30 minutos con un arquitecto AWS y, en 24h, un informe con lo que conviene priorizar. El informe es tuyo, sigas o no con nosotros.

    Sin permanencia. Firmamos NDA si lo necesitas.