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    Observabilidad & SRE

    Logs, métricas y trazas distribuidas con OpenTelemetry, Prometheus y Grafana. SLOs, alerting inteligente y runbooks para que tu equipo resuelva incidentes 3x más rápido.

    Impacto

    Resultados medibles

    −73%
    MTTR reducido

    Del caso de abajo: incidentes que tardaban 45 min en diagnosticarse pasaron a 12.

    99,96%
    Uptime objetivo

    SLOs definidos y monitorizados con error budgets que protegen la velocidad de entrega.

    −80%
    Alertas ruidosas

    Alertas basadas en síntomas, no en umbrales. Oncall que duerme mejor.

    Servicios

    Lo que implementamos

    Observabilidad Full-Stack

    Logs, métricas y trazas distribuidas unificadas. Visibilidad completa desde el frontend hasta la base de datos.

    Alerting Inteligente

    Alertas basadas en SLO/SLI, no en umbrales arbitrarios. Menos ruido, detección más temprana de problemas reales.

    SRE & Incident Response

    Definición de SLAs, SLOs y SLIs. Runbooks de respuesta, postmortems sin culpables y mejora continua.

    Dashboards Ejecutivos

    Visibilidad en tiempo real para negocio y para ingeniería. Error budgets, disponibilidad y tendencias de MTTR.

    Los tres pilares

    Logs · Métricas · Trazas

    Logs

    Logs estructurados en JSON, centralización con ELK o Loki, correlación automática con trazas y retención inteligente.

    Structured logging (JSON)
    Log aggregation & indexing
    Anomaly detection en logs

    Métricas

    RED (Rate, Errors, Duration) y USE (Utilization, Saturation, Errors) para cada servicio. SLIs definidos con negocio.

    Prometheus + Grafana
    Custom business metrics
    SLI/SLO dashboards

    Trazas

    Distributed tracing end-to-end con OpenTelemetry. Identifica cuellos de botella y dependencias entre microservicios.

    OpenTelemetry nativo
    Jaeger / Tempo integration
    Service dependency maps
    Proceso

    Assess → Instrument → Operate

    01
    Assess

    Diagnóstico de visibilidad

    Inventario de servicios, identificación de gaps de observabilidad y definición de SLIs con el equipo de producto.

    02
    Instrument

    Instrumentación & Despliegue

    Agentes, SDKs y exporters de OpenTelemetry. Stack de observabilidad desplegado (Grafana, Prometheus, Loki, Tempo o cloud-native).

    03
    Operate

    Alerting & Runbooks

    Alertas basadas en error budgets, runbooks de respuesta a incidentes y formación al equipo de on-call.

    Caso de éxito

    SaaS logístico: MTTR de 45min a 12min

    Plataforma con 30 microservicios y on-call agotado. Implementamos observabilidad full-stack con OpenTelemetry + Grafana Cloud. Los incidentes que tardaban 45 minutos en diagnosticar ahora se resuelven en 12.

    30 servicios instrumentados con OpenTelemetry
    Dashboards RED y USE por servicio
    Alertas basadas en error budgets (SLO-driven)
    Runbooks de respuesta para top-10 incidentes
    MTTR antes
    45 min
    MTTR después
    12min
    −73% tiempo de resolución

    Medido con Grafana Cloud sobre los incidentes de este cliente antes y después de instrumentar. Bajo NDA, por eso no publicamos su nombre. Los casos con ficha completa detallan punto de partida y método.

    Casos de uso

    Cuándo nos llaman

    Microservicios & Kubernetes

    Decenas de servicios, cientos de pods. Sin observabilidad distribuida, un error se convierte en una búsqueda de aguja en pajar. Implementamos distributed tracing y service maps para ver dependencias en tiempo real.

    Plataformas SaaS multitenancy

    SaaS con clientes en producción donde cada minuto de downtime tiene coste directo. Definimos SLOs por plan, dashboards de error budget y on-call rotations con runbooks de respuesta automatizada.

    Stack

    Herramientas de observabilidad

    Prometheus
    Grafana
    Loki
    Tempo
    OpenTelemetry
    Jaeger
    Datadog
    New Relic
    PagerDuty
    Prometheus
    Grafana
    Loki
    Tempo
    OpenTelemetry
    Jaeger
    Datadog
    New Relic
    PagerDuty
    FAQ

    Preguntas frecuentes

    ¿Tu equipo vuela ciego en producción?

    La observabilidad no es un lujo. Es lo que separa a los equipos que responden en minutos de los que tardan horas.

    Hablar con un SRE

    Dos formas de trabajar con nosotros

    La diferencia no está en el alcance técnico, sino en quién ejecuta. Puedes contratar el servicio, la plataforma o los dos.

    Servicio gestionado

    Lo hacemos nosotros

    Nuestro equipo entra en tu cuenta AWS, ejecuta las optimizaciones y te acompaña mes a mes con informes y reuniones de seguimiento.

    Quién ejecuta
    Nuestros ingenieros
    Tu dedicación
    Reuniones de seguimiento y validar cambios
    Modelo
    Cuota mensual fija, sin permanencia
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    No tienes equipo de infraestructura o va saturado
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    Atlas Insight · SaaS

    Lo haces tú con nuestra herramienta

    Conectas tus cuentas y la plataforma audita, prioriza y mide sola. Tu equipo decide qué aplicar y cuándo; nosotros no tocamos tu infraestructura.

    Quién ejecuta
    Tu equipo, con la plataforma
    Tu dedicación
    Autonomía total sobre la operativa
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    Suscripción por plan, desde 199€/mes
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    Cuota mensual fija

    Cuánto cuesta

    desde1.790€/mes

    Dentro del plan DevOps Gestionado.

    Dashboards, alertas y SLOs operados dentro de DevOps Gestionado. La implantación inicial puede contratarse como proyecto.

    Precios sin IVA. «Desde» es el punto de entrada: el importe final depende del alcance, y te lo decimos antes de empezar.

    Para profundizar en Observabilidad & SRE

    Guías técnicas escritas por el equipo, con el detalle que no cabe en esta página.