Question 1

¿Qué tipo de empresas pueden beneficiarse de sus servicios?

Accepted Answer

Trabajamos principalmente con startups y scale-ups que buscan escalar su infraestructura, reducir costos o mejorar sus procesos de despliegue. Sin embargo, cualquier empresa con infraestructura en AWS puede beneficiarse de nuestras auditorías y optimizaciones.

Question 2

¿Cuánto tiempo lleva un diagnóstico de infraestructura?

Accepted Answer

Nuestro diagnóstico inicial se entrega en menos de 24 horas. Analizamos tu infraestructura actual, identificamos quick wins para reducir costes y creamos un plan de acción detallado con mapa de costes, recomendaciones prioritarias y estimación de ahorro potencial.

Question 3

¿Ofrecen soporte después de la implementación?

Accepted Answer

Sí. Proporcionamos monitoreo proactivo, optimización continua y soporte técnico para garantizar que tu infraestructura mantenga el máximo rendimiento a largo plazo. También ofrecemos planes de soporte personalizados según las necesidades de cada cliente.

Question 4

¿Trabajan de forma remota? ¿Pueden atenderme desde LATAM o Europa?

Accepted Answer

Sí, operamos 100% remoto a nivel global. Tenemos base en Madrid (CET) lo que nos permite cubrir naturalmente los horarios de España, Europa y toda Latinoamérica. Atendemos en español, inglés, francés y portugués. El mismo SLA aplica independientemente de tu país.

Question 5

¿Qué tipo de ahorro puedo esperar con sus servicios?

Accepted Answer

En los proyectos que hemos ejecutado, el ahorro observado se sitúa habitualmente entre el 20% y el 40% de la factura de AWS. Depende del punto de partida de cada infraestructura y no constituye una garantía. Se logra mediante optimización de recursos, elección de instancias adecuadas, políticas de gobernanza y eliminación de recursos innecesarios.

Question 6

¿Qué significa FinOps y cómo puede beneficiar a mi empresa?

Accepted Answer

FinOps (Financial Operations) es una práctica cultural centrada en la responsabilidad financiera en el uso de la nube. Combina aspectos financieros y operativos para maximizar el valor de la nube. En SysCu, implementamos prácticas FinOps para darte visibilidad total sobre tus costos AWS, optimizar recursos y establecer gobernanza financiera.

Question 7

¿Qué es lo que hace un DevOps?

Accepted Answer

Un profesional DevOps conecta desarrollo y operaciones para entregar software más rápido, con menos errores y de forma segura. Automatiza despliegues (CI/CD), estandariza infraestructura (IaC), mejora observabilidad y respuesta a incidentes, y optimiza la estabilidad de la plataforma para que tu equipo pueda lanzar cambios con confianza.

Question 8

¿Cómo garantizan la seguridad durante las migraciones?

Accepted Answer

La seguridad es fundamental en todos nuestros procesos. Implementamos prácticas DevSecOps integrando la seguridad desde el inicio: principios de seguridad por defecto, cifrado en tránsito y en reposo, auditorías regulares y seguimiento de mejores prácticas de AWS. Todas nuestras migraciones incluyen pruebas de penetración y validación de seguridad.

Question 9

¿Cómo manejan los despliegues sin tiempo de inactividad?

Accepted Answer

Implementamos estrategias de despliegue azul-verde, canario y rolling updates para que un despliegue no requiera parar el servicio. Usamos balanceadores de carga, grupos de autoescalado y pipelines CI/CD automatizados. Nuestros procesos incluyen validación previa, rollback automático y monitoreo en tiempo real.

Question 10

¿Qué certificaciones tienen sus ingenieros?

Accepted Answer

Somos AWS Partner (Services Path y Software Path) con las acreditaciones Technical, Sales, Migration Acceleration Program y Cloud Economics Essentials. En certificaciones individuales publicamos solo lo que puedes comprobar tú mismo: AWS Certified Solutions Architect – Associate y AWS Certified Cloud Practitioner, ambas con enlace de verificación en Credly desde la página Sobre Nosotros. Seguimos ampliando la lista, y cada credencial nueva aparecerá ahí cuando esté emitida, no antes.

Question 11

¿Qué es SYSCU Atlas Insight y en qué se diferencia de la consultoría FinOps?

Accepted Answer

SYSCU Atlas Insight es nuestra plataforma SaaS de autoservicio: te das de alta, conectas tus cuentas AWS y obtienes auditoría continua, optimización FinOps y compliance sin depender de un consultor. Los planes de consultoría (Soporte, FinOps Continuo, DevOps Gestionado) son servicio gestionado por nuestro equipo; Atlas Insight es la herramienta que usas tú mismo. Puedes contratar solo la plataforma, solo consultoría, o ambas.

Question 12

¿Cuánto cuesta Atlas Insight y qué incluye cada plan?

Accepted Answer

Estamos en Early Access con precio de lanzamiento: Starter 199€/mes (hasta 3 cuentas AWS y 5 usuarios), Growth 499€/mes (hasta 15 cuentas AWS y 20 usuarios, incluye AWS Organizations y detección de anomalías) y Enterprise a medida desde 1.299€/mes (cuentas y usuarios ilimitados, SSO, SLA). Quien se da de alta ahora mantiene este precio aunque suba más adelante. Todos los planes tienen tarifa anual con descuento. Consulta el detalle completo en la página de Atlas Insight.

Question 13

¿Qué significa que Atlas Insight esté en Early Access?

Accepted Answer

Que el producto ya funciona y se cobra en serio, pero seguimos completando el roadmap (verás las fases próximas en la propia página del producto). Entrar ahora tiene una ventaja real: el precio de lanzamiento se mantiene para ti aunque suba más adelante con nuevas funcionalidades. Al registrarte introduces la tarjeta y tienes 3 días de prueba del plan elegido: no se te cobra nada hasta que terminan, y puedes cancelar dentro de ese plazo sin cargo. Activamos tu organización en menos de 24h. Si prefieres verla en acción antes de registrarte, pídenos una demo.

Question 14

¿Cómo es el proceso de migración de on-premise a AWS?

Accepted Answer

Seguimos el marco de migración de AWS (Migration Acceleration Program). Evaluamos tu entorno, planificamos la estrategia (Rehost, Replatform, Refactor), ejecutamos la migración en fases controladas y optimizamos post-migración. Todo el proceso está diseñado para minimizar riesgos y asegurar la continuidad del negocio.

Question 15

¿Pueden ayudarme si ya tengo infraestructura en la nube?

Accepted Answer

Absolutamente. Muchos de nuestros clientes ya tienen infraestructura en la nube pero necesitan optimización, reingeniería o mejoras de seguridad. Realizamos auditorías completas, identificamos áreas de mejora y creamos planes de transformación que no interrumpen tu operación.

Preguntas frecuentes

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